Beginner

ご利用規約とご案内

EL-blackは不定休、完全予約制、完全貸切制のプライベートサロンです.
Sorry. I can't speak English.

当サロンはすべての業務をオーナー1人で運営しております

 少しでも沢山の方に安く気軽に素敵なヘアスタイルを楽しんで頂きたいという思いで安価な料金設定が実現しております。

 ルールを守れない方がいらっしゃるとサービスの質に直に悪影響があり、営業方針を検討し直さなければなりません。

 私も精一杯頑張りますので、お客様にもご協力をお願い致します。

 

時間厳守、遅刻の場合は必ずご連絡をお願い致します。

 悪質なキャンセルが数件ありましたので当日キャンセルに限りキャンセル料を設けさせて頂きました。

 ※大幅な遅刻で施術ができなかった場合にもキャンセル料の請求をさせて頂きます。

   当日:ご予約内容の50%相当

 キャンセル料未払いの方、
 連絡なしのキャンセル(バックレ)をされた方は以後当店の御利用一切お断りさせて頂きますのでご注意下さい。

 お客様都合での遅刻や予約の変更・キャンセルが多い方はご予約をお断りする事やあえてのお約束などをさせて頂く事もございます。

 

 

ご予約から施術までの流れ

【ご予約】

→公式LINE
 →Eメール 
→InstagramのDM
→ホットペッパービューティのネット予約
 
→電話

初めて当店をご利用のお客様は写真のやりとりが出来るツールでのご予約をお願い致します。ご希望するスタイルが他のサロン様の説明とは違う場合や、当サロン独自の言い回しがあるものもあり、勘違いを防ぐ為です。また、現状のヘアスタイルでご希望のスタイルが可能かどうかも写真を送っていただけると判断がスムーズです。「胸下ぐらい」は身体や頭のサイズにより様々です。言語化する場合は〇センチなどの正確な情報をお願い致します。

 

以下の6項目を送ってください。

1.お名前(本名で)フルネーム(読み仮名)

2.当日繋がるお電話番号(繋がらない場合は無断キャンセル扱いとなります。緊急時にしか電話はしません)

3.希望のスタイルまたはスタイル写真(拾い画像可)詳細があるとそのスタイルの料金や所要時間を算出できます。エクステのカラーの指定も決まっていれば教えて下さい。

4.希望の日時(第三希望までお願い致します。)

5.地毛の状態を簡単に。くせがあれば"hair types"とググると画像が出てくると思うので、どの辺りのカールなのかを教えて下さい!

6.…最後まで読んでください!

 

【ご予約当日】

こちらから確認の連絡は致しません。

店舗が階段での3階になります。

店内は広くありませんし、沢山の方が同時に滞在する造りではありません。なるべくご予約者様のみでのご来店をお願い致します。どうしても一人でのご来店が困難な方、介助が必要な方等のお連れ様はお一人のみでお願い致します。小さいお子様をお連れも可能ですが、原則おむつ替えやミルクの時間は取れませんのでご了承ください。

他のお客様とかぶらないようにご予約を頂いております。遅刻はもちろんダメですが、早すぎる到着も前のお客様へお気を遣わせてしまいますので、早く到着してしまった場合は入店前にお電話でご確認をお願い致します。

遅刻は遅刻しそうな事が判明した時点で早めのご連絡を頂けると助かります。

施術前にスタイルの再確認を致します。

料金や時間も再確認が必要な場合はお客様からお尋ねください。

施術後お会計の後お帰りとなります。

基本的に返金等は行っておりませんが、明らかな技術不足・不備があれば遠慮なくおっしゃってください。やり直しは当方からの提案でない限りはプラス料金となりますのでご注意下さい。

 

その他わからない事がありましたら、ご予約の前にお気軽にお問い合わせ下さい。

 

現在、新型コロナとオーナーのプライベートな事情でご予約の制限をさせて頂いております。
ーーー以下の事項にご了承の上でご予約下さい。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー


(1)オーナーからのお願い

オーナースタイリストであるNami子は現在0歳児の子育て中で、それによりスケジュールが変わることがございます。保育園に預けてサロン営業をしております。発熱や急病の場合は他に預け先がありませんので、病状次第では御予約の時間変更やキャンセル、又は店内に同伴させて頂く可能性があります事をご理解下さい。

((2021.4.11.補足))現時点では土日はキャンセル変更の可能性は極めて低いです。平日はコロナが明けるまでは万が一のことも考えてご予約頂けると幸いです。

(2) 当店での新型コロナウイルス対策

流行の感染症に対して人により様々な見方がありますが、

当サロンでは以下のルールを守れないお客様のご利用をお断り致します。

 ・当日の朝ご自身で検温して頂き、37度以上の発熱があればキャンセルして下さい。平熱が元々36.5よりも高い場合はご予約時に申告して下さい。強いだるさ(倦怠感)や息苦しさがある方、その他新型コロナウィルス感染可能性の疑いがある方もキャンセルして下さい。御予約時間の3時間前までの連絡でキャンセル料は頂きません。

 ・来店時に非接触での検温、手指のアルコール消毒にご協力下さい。

 ・ご来店時はもちろんのこと、施術中も基本的にはマスク着用、二時間毎に手指消毒をお願いします。
  当サロンでは不織布マスクを推奨しております。

 ・暑くても寒くても常に換気を致します。

 ・原則ご予約者のみ、お一人でのご来店をお願い致します。
  介助者が必要な場合はご予約時にお伝え下さい。

Nami子はファイザー製ワクチン2度目の摂取まで完了しておりますが、引き続き今まで通りの対策をお願い致します。

ーーー*上記の事をご理解されていないと見受けられる方のご予約はお断りさせて頂きます。ーーーーーーー
初めて当店を利用する場合、
お問い合わせの際に 6.「規約読みました」とご記入ください。

 


 

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その他、ご不安な点などございましたらお気軽にお問い合わせ下さい

よくある質問

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ご利用前にわからない事がございましたら一度ご覧ください。

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