Beginner

ご利用規約とご案内

EL-blackは不定休、完全予約制、完全貸切制のプライベートサロンです.
Sorry. I can't speak English.

◆当サロンはすべての業務をオーナー１人で運営しております

　少しでも沢山の方に安く気軽に素敵なヘアスタイルを楽しんで頂きたいという思いで安価な料金設定を実現しております。

　ルールを守れない方がいらっしゃるとサービスの質に直に悪影響があり、営業方針を検討し直さなければなりません。

　私も精一杯頑張りますので、お客様にもご理解ご協力をお願い致します。

◆時間厳守、遅刻の場合は必ず事前連絡をお願い致します。

　悪質なキャンセルが数件ありましたので当日キャンセルに限りキャンセル料を設けさせて頂きました。
※大幅な遅刻で施術ができなかった場合にもキャンセル料の請求をさせて頂きます。
※地毛が希望スタイルを施術できる状態でない場合もキャンセル料の請求を致します。(予約時によくご確認ください)

　当日：ご予約内容の50％相当

　キャンセル料未払いの方、
　連絡なしのキャンセル(バックレ)をされた方は以後当店の御利用をお断りさせて頂きますのでご注意下さい。

　お客様都合での遅刻や予約の変更・キャンセルが多い方はご予約をお断りする事やお約束などをさせて頂く事もございます。

ご予約から施術までの流れ

【ご予約方法】

→公式LINE
→Eメール　
 →ホットペッパービューティのネット予約　
→電話

初めて当店をご利用のお客様はLINEでのご予約をお願い致します。希望するスタイルが他のサロン様の説明とは違う場合や、当サロン独自の言い回しがあるものもあり、勘違いを防ぐ為です。また、現状のヘアスタイルでご希望のスタイルが可能かどうかも写真を送っていただけると判断がスムーズです。「胸下ぐらい」は身体や頭のサイズにより様々ですので〇センチなどの正確な情報をお願い致します。
当サロンは営業時間はほぼずっと接客していますし、その他はプライベートな時間を過ごしています。電話は言語描写が難しく、タイムロスが大きくて予約手段としては非効率的手段だと思っています。

以下の８項目にご回答ください。
全ての情報が十分な場合、1～２往復のメッセージでスムーズに予約完了します。

１.お名前(本名で)フルネーム(読み仮名)

２.当日繋がるお電話番号(繋がらない場合は無断キャンセル扱いとなります。緊急時にしか電話はしません)

３.希望のスタイルまたはスタイル写真(拾い画像可)詳細があるとそのスタイルの料金や所要時間を算出できます。エクステのカラーの指定も教えて下さい。

４.希望の日時（第三希望や希望条件をお願い致します。）

５.地毛の状態を簡単に。くせがあれば"hair types"とググると画像が出てくると思うので、どの辺りのカールなのかを教えて下さい！

６.この規約ページを最後まで読んで下さい。

7.接客へのご要望

8.このスタイルは何回目ですか？

【ご予約当日】

こちらから確認の連絡は致しません。

店舗が階段での3階になります。

店内は広くありませんし、沢山の方が同時に滞在する造りではありません。なるべくご予約者様のみでのご来店をお願い致します。どうしても一人でのご来店が困難な方、介助が必要な方のお連れ様はお一人のみでお願い致します。基本的に施術中の休憩は取りません。小さいお子様をお連れも可能ですが、店内を自由に動き回る方は困ります。原則おむつ替えやミルクの時間は取れませんのでご了承ください。

他のお客様とかぶらないようにご予約を頂いております。

遅刻はもちろんダメですが、早すぎる到着も前のお客様へお気を遣わせてしまいますので、
早く到着してしまった場合は入店前にお電話でご確認をお願い致します。
（前の時間が空いていれば早く施術を開始できますのでご確認下さい）

遅刻は遅刻しそうな事が判明した時点で早めのご連絡を頂けるととても助かります。

首都高は渋滞します。近隣のパーキングも探すのが大変かもしれません。
車でお越しの場合は時間に余裕を持ってお越しください。

施術前にスタイルの再確認を致します。

料金や時間も再確認が必要な場合はお客様からお尋ねください。

施術後お会計の後お帰りとなります。

基本的に返金等は行っておりませんが、明らかな技術不足・不備があれば遠慮なくおっしゃってください。
やり直しは当方からの提案でない限りは更に料金を頂きますのでご注意下さい。

その他わからない事がありましたら、ご予約の前にお気軽にお問い合わせ下さい。

現在、オーナーのプライベートな事情でご予約の制限をさせて頂いております。
ーーー以下の事項にご了承の上でご予約下さい。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

(１)育児しながら営業しています

オーナースタイリストであるNami子は現在３歳児の子育て中で、それによりスケジュールの急な変更がございます。保育園に預けてサロン営業をしております。発熱や急病の場合は他に預け先がありませんので、病状次第では御予約の時間変更やキャンセル、又は店内に同伴させて頂く可能性があります事をご理解下さい。

(２) 感染症についての考え方

皆様の多くが簡単には休めない、その方にしかできない責任や役割を持っておられるだろうと思っています。
EL-blackでは、思いやりの気持ちを大事にしております。

　・前日や当日に体調不良や感染症疑いの症状がある方はキャンセルして下さい。御予約時間の3時間前までの連絡でキャンセル料は頂きません。

　・来店時の手指のアルコール消毒にはご協力下さい。アルコールアレルギーの方は自前の消毒を入店時にして下さい。

　・暑くても寒くても常に換気を致します。

　・原則ご予約者のみ、お一人でのご来店をお願い致します。
　　介助者が必要な場合はご予約時にお伝え下さい。

ーーー＊上記の事をご理解されていないと見受けられる方のご予約はお断りさせて頂きます。ーーーーーーー

初めて当店を利用する場合、
お問い合わせの際に 6.には”規約読みました”とご記入ください。